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イベントグッズ購入についての　よくある質問

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■電話でのご注文について お電話でのご注文は、承っておりません。 インターネット、FAX、メールのいずれかでご注文を頂きます様、宜しくお願い致します。

■送料について 送料については、｢お支払い・送料｣のページをご参照下さい。

■納期について 各商品ページに発送予定の目安を掲載しております。 ※商品により発送予定が異なります。複数商品をご注文頂いた場合には、全ての商品の発送準備が出来次第となりますので、ご了承下さい。 ※在庫状況によりお届けが遅れたり、品切れの場合は、メールもしくは電話にてお知らせ致します。

■領収証の発行について ご購入頂いたもの全てに無記名の領収証を発行しております。 ※宛名の記入をご希望の場合は、ご発注時に記入する宛名をご連絡下さい。(宛名は、お客様でもご記入頂ける用紙となっております。) ※代金引換えにてお受け取りの場合は、荷物の送り状も領収証となっています。(商品代金引換時にお渡しする、代金受領印のある宅配便のお届け伝票は、公的な領収書として認められています。)

■クレジットカードでのお支払いについて 代金引換え(商品到着時にお支払い)でのお支払いの際に、クレジットカードのご利用が可能です。 ※クレジットカードは、商品到着時にご提示下さい。 ※姉妹店の楽天市場内『販促イベント屋』では、WEB上からのクレジットカード決済やコンビニでのお支払いも可能です。

■返品について お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。 商品の不良等によるもの(配送中事故等で破損や汚れが生じた場合、商品が不良品の場合、注文した商品と異なる場合など)につきましては、返品にかかる発送費用は弊社負担とさせていただきますので、｢料金着払い｣にてご返送下さい。

■商品の実物を見てみたい 弊社は店舗を所有しておりません。インターネットのみでの販売となります。 また、サンプルはご用意しておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

■カタログが欲しい 弊社は、インターネット販売のみを承っております。 商品カタログはご用意しておりません。

■在庫情報について 在庫切れの場合には、各商品ページに掲載してご案内をしております。 在庫切れ等の表示が無いものにつきましては、通常通り販売致しております。 ※複数の店舗で販売しておりますので、リアルタイムでの在庫表示にはなっておりません。 ※ご注文頂いた後で在庫切れのケースもございます。その場合には直ちにご連絡を差し上げますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

■バラ販売について ホームページに掲載の単位での販売のみ承っております。 バラ販売は行っておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

■商品お受取り時のお願い ご不在荷物の保管期間(7〜10日間)を超えてもお引取り頂けなかった場合や、キャンセル等のご連絡無しにお引取りを拒否された場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。 その際にかかる送料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますので、あらかじめご了承下さい。 ※ご不在票記載の配送業者連絡先に、必ず10日以内に直接ご連絡の上、商品お受取りをお願い致します。 ※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

■配送についてのご注意 弊社より発送の時点では、お届け日・時間帯の指定を致しますが、宅配会社の都合によりご希望のお届け日・時間帯より遅れる場合がございます。 お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けます様宜しくお願い致します。 ※お届け日・時間帯の確約は致しかねますので、予めご了承下さい。 ※発送次第、配送便名・お問合せ番号などの詳細をご案内致します。 ※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承下さい。 また、お届けには宅配便を利用致します。 商品の破損・故障・不具合、及び弊社梱包の不足、誤りなどが発生する場合もございます。 その場合の商品自体の補償は致しますが、納品期日についての遅延補償は致しかねます。 納期には十分な余裕を持ってご発注をご検討頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

■クーリングオフについて 「クーリングオフ」は、訪問販売及び特定業種に適用される制度です。 通信販売には、クーリングオフの適用が義務付けられておりません。 弊社はお客様からアクセス頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

■未成年者のご注文について 未成年の方からのご注文は、保護者の方の同意が必要です。 ご注文を頂きました時点で 保護者の方の同意があるものとみなします。 ※保護者の方の同意を得ていない場合は、ご注文をされない様お願い致します。